Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2025

A ULTRAMAX tem o compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, visitantes do site e usuários dos serviços.

Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos:

A ULTRAMAX atua como controladora dos dados pessoais fornecidos por seus usuários e clientes, operando sob o CNPJ  54.004.815/0001-78, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2011 – Alphaville, São Paulo – SP – CEP 06454-000.

2. Quais os Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços, incluindo:

📌 Dados cadastrais:

• Nome completo

• E-mail

• CPF ou CNPJ

• Endereço

• Telefone e WhatsApp

Finalidade: identificação do cliente, emissão de notas fiscais, contato técnico/comercial e autenticação.

📌 Dados técnicos e de navegação:

• IP, localização geográfica aproximada

• Tipo de navegador e sistema operacional

• Ações realizadas em nosso site (cookies)

Finalidade: segurança da plataforma, melhoria da experiência do usuário e estatísticas de acesso.

📌 Dados de pagamento:

• Informações de transações, como valor, plano contratado, meio de pagamento

Finalidade: processar cobranças, emitir comprovantes e validar a contratação.

3. Como Utilizamos Seus Dados

• Utilizamos os dados pessoais para:

  ✅ Prestar serviços de hospedagem e suporte técnico
  ✅ Manter contato com o cliente (suporte, atualizações e alertas)
  ✅ Emitir boletos, notas fiscais e gerenciar assinaturas
  ✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias
  ✅ Proteger os sistemas contra fraudes e acessos não autorizados
  ✅ Enviar comunicações institucionais e promocionais (com consentimento)

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço contratados (data centers, processadores de pagamento, CRM)

• Órgãos reguladores ou autoridades judiciais, mediante obrigação legal

• Sistemas parceiros utilizados para operacionalizar os serviços (ex: sistemas de atendimento, automação ou faturamento)

Sempre exigimos desses parceiros compromisso com a segurança e privacidade dos dados.

5. Seus Direitos Como Titular dos Dados

A qualquer momento, você pode solicitar:

✅ Confirmação de tratamento dos seus dados
✅ Acesso aos seus dados pessoais
✅ Correção de dados incompletos ou desatualizados
✅ Exclusão de dados, quando permitido por lei
✅ Revogação do consentimento
✅ Informações sobre compartilhamento

📩 Para isso, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@hostingprimebrasil.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua navegação

• Analisar o uso do site

• Exibir conteúdo personalizado

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. O uso do site implica aceitação do uso de cookies, conforme nossa Política de Cookies (em construção).

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, como:

🔒 Criptografia de informações sensíveis
🔒 Monitoramento constante
🔒 Backups e firewalls
🔒 Acesso restrito e controlado por níveis

A ULTRAMAX adota a privacidade desde a concepção (“privacy by design”), conforme os princípios da LGPD.

8. Tempo de Armazenamento dos Dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, e também:

• Pelo prazo legal mínimo exigido (ex: fiscais e tributários)

• Enquanto houver relação contratual ou legítimo interesse

• Até eventual solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável

9. Alteração Nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo a data de modificação sempre informada no topo do documento. Em caso de mudanças relevantes, os usuários serão notificados.

10. Contato e DPO (Encarregado de Dados)

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato com nosso DPO:

📧 privacidade@hostingprimebrasil.com.br

🔐 ULTRAMAX – Porque privacidade, confiança e segurança digital caminham juntas.